Werkwijze & voorwaarden

Deze pagina legt uit hoe AIPCAS — All In Program • Complete Asset Services, KvK-nummer 42187383, Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht — werkt en welke wettelijke rechten u heeft. Het is geen contract: er gelden pas afspraken zodra u een offerte van ons expliciet accepteert.

Offerte aanvragen is vrijblijvend

Een aanvraag via het formulier, per e-mail of telefonisch verplicht u tot niets. Er ontstaat géén overeenkomst door alleen een aanvraag of het ontvangen van een offerte. Pas als u onze offerte uitdrukkelijk accepteert — schriftelijk of per e-mail — komt een overeenkomst tot stand.

Wat een offerte bevat

Onze offerte beschrijft vooraf duidelijk: de omvang en aard van de werkzaamheden, de gebruikte materialen, de prijs (vermeld inclusief of exclusief btw; zodra ons btw-nummer definitief is, vermelden we dat op de offerte), de geplande startdatum en uitvoeringsperiode, en de betalingswijze en -termijn. Wijzigingen of extra werkzaamheden bespreken we altijd vooraf met u; meerwerk voeren we alleen uit na uw akkoord over werk en prijs.

Annuleren en wijzigen

Zolang u de offerte nog niet heeft geaccepteerd, kunt u uw aanvraag kosteloos intrekken. Na acceptatie gelden de gemaakte afspraken; neem bij wijzigingen of annulering zo snel mogelijk contact op, dan zoeken we samen naar een redelijke oplossing.

Uw wettelijke herroepingsrecht (14 dagen)

Bent u consument en komt de overeenkomst op afstand of buiten onze bedrijfsruimte tot stand (bijvoorbeeld per e-mail of bij u thuis)? Dan heeft u in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen waarin u de overeenkomst zonder opgaaf van reden kunt herroepen.

Uitvoering tijdens de bedenktijd: wilt u dat we al binnen de 14 dagen starten, dan vragen we u daar uitdrukkelijk om. Herroept u daarna alsnog, dan betaalt u een evenredig deel voor de reeds verrichte werkzaamheden. Is de dienst volledig uitgevoerd met uw voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning dat uw herroepingsrecht bij volledige uitvoering vervalt, dan eindigt het herroepingsrecht.

Spoedreparaties: bij dringende herstelwerkzaamheden waarvoor u ons uitnodigt om onmiddellijk te starten, geldt het herroepingsrecht niet.

Modelformulier voor herroeping

Wilt u een overeenkomst herroepen, dan kunt u onderstaande tekst gebruiken en per e-mail sturen naar info@aipcas.com of per post naar Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht. U kunt uw herroeping ook gewoon in eigen woorden kenbaar maken.

Klachten

Heeft u een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden of onze dienstverlening? Meld dit bij ons via info@aipcas.com of +4915211734273. We nemen uw klacht serieus en reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Betaling

De betalingsafspraken staan in uw offerte of opdrachtbevestiging. Betaalt u niet op tijd, dan kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht, zoals de wet dat voorschrijft.